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Die Gepäckservice-Innovationen von Lufthansa

Die Gepäckservice-Innovationen von Lufthansa

Fliegen. Weitergedacht: Die digitalen Gepäckservices von Lufthansa sind praktisch und bequem.

Jederzeit das Gepäck checken!

Mit der Lufthansa App genießen Sie als Lufthansa Passagier das gute Gefühl, jederzeit zu wissen, wo sich Ihr Gepäck befindet. Von der Abgabe bis zur Entgegennahme des Gepäcks können Sie sich auf Ihrem mobilen Endgerät über den aktuellen Gepäckstatus informieren.

Unmittelbar nach Abgabe des Gepäcks am Check-in Schalter oder am Gepäckautomaten ist ein digitaler Gepäckbeleg aufrufbar – einfach über die mobile Bordkarte. Von dort aus lässt sich über einen Link jederzeit der Gepäck-Verladestatus anzeigen. Nach der Landung werden Sie per Push Notification informiert, an welchem Gepäckband Sie Ihr Reisegepäck entgegennehmen können. Dieser Service ist an den Flughäfen Frankfurt, München, Stuttgart und Mailand verfügbar.


Elektronischer Gepäckanhänger für Ihren Reisekoffer

Eine weitere Innovation ist die Kooperation von Lufthansa mit RIMOWA. Während bisher Koffer per Hand eingecheckt und mit einem Papier-Gepäckanhänger („paper tag“) beklebt werden mussten, können Sie als Lufthansa Fluggast künftig mit dem „RIMOWA Electronic Tag“ Ihr Gepäck zu Hause oder unterwegs mit der Lufthansa App einchecken.

Aus Ihrer digitalen Bordkarte heraus übermitteln Sie mit einem Klick die Daten via Bluetooth von Ihrem Smartphone an Ihre persönliche Smartbag. Die Gepäckdaten werden sofort auf dem im Koffer integrierten Display angezeigt. Der so eingecheckte Koffer muss künftig nur noch am Lufthansa Baggage Drop-off Schalter auf das Band gestellt werden.

Die auf dem elektronischen Display angezeigten Gepäckdaten entsprechen in Größe und Aussehen den heutigen Papier-Gepäckanhängern. Die wichtigen Informationen sind geschützt vor Feuchtigkeit, Hitze, Kälte, Sturz und Erschütterung und können nicht abreißen.


HomeTag: der Gepäckanhänger zum Selbstausdrucken

Im Rahmen eines Tests mit der EU-Kommission führt Lufthansa den „HomeTag“ ein. Damit können Sie auf Flügen innerhalb der EU Ihren Baggage Tag zu Hause auf handelsüblichem Papier ausdrucken und in eine Hülle stecken, die am Koffer befestigt wird. Am Flughafen funktioniert die Gepäckabgabe dann ebenfalls schnell und komfortabel am Gepäckautomaten oder am Check-in Schalter.

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