Am 12. Juli 2016 ehrte das Skytrax Institute bei der Farnborough International Airshow in London die Fluglinien, die bei der größten Kundenbefragung der Airline-Branche am besten abgeschnitten haben. 20 Millionen Fluggäste aus 104 Nationen haben von August 2015 bis Mai 2016 an der Umfrage teilgenommen. Zum fünften Mal in Serie erhielt Lufthansa die Auszeichnung als „Best Transatlantic Airline“ und wurde zudem als „Best Airline in Western Europe“ prämiert. „Wir sind dankbar für die Auszeichnungen und fühlen uns geehrt, dass uns so viele Fluggäste so positiv bewerten“, sagte Dr. Reinhold Huber, Vice President Passenger Experience Design. „Das beweist, dass wir auf dem richtigen Weg sind, jedem Passagier auf jedem Lufthansa Flug ein perfektes Reiseerlebnis zu bieten.“ Auch bei Austrian Airlines gab es Grund zur Freude: Die Airline siegte in der Kategorie „Best Airline Staff“ – und das zum dritten Mal in Folge.
Bei der Verleihung der Business Traveller Awards 2016 konnte sich SWISS ein weiteres Mal über eine Topauszeichnung freuen. Von den Lesern des Business Traveller am besten bewertet, belegte SWISS in der Kategorie „Beste Airline für Geschäftsreisende im Deutschland- und Europaverkehr“ zum vierten Mal in Folge Platz eins. In derselben Kategorie wurde Austrian Airlines auf den zweiten Platz gewählt.
